حریم خصوصی رستیار
تعهد ما به حفاظت از اطلاعات کسبوکار شما
در رستیار ، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات مشتریان یکی از مهمترین ارزشهای سازمانی ماست. اطلاعات ثبتشده در رستیار شامل دادههای فروش، حسابداری، مشتریان، شعب، انبار و گزارشهای مدیریتی کسبوکار شماست و حفاظت از این اطلاعات مسئولیتی است که با بالاترین سطح اهمیت به آن نگاه میکنیم.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
در فرآیند استفاده از خدمات رستیار، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری و پردازش شود:
اطلاعات حساب کاربری
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- اطلاعات سازمان یا کسبوکار
- اطلاعات کاربران و دسترسیها
اطلاعات عملیاتی کسبوکار
- اطلاعات فروش
- سفارشات
- محصولات و منو
- اطلاعات مالی و حسابداری
- موجودی انبار
- اطلاعات شعب
- اطلاعات مشتریان
- گزارشهای مدیریتی
اطلاعات فنی
- آدرس IP
- اطلاعات دستگاه و مرورگر
- گزارشهای سیستمی
- لاگهای امنیتی
- اطلاعات عملکرد سرویس
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
رستیار از اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میکند:
- ارائه خدمات نرمافزاری
- پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
- بهبود کیفیت سرویس
- افزایش امنیت سیستم
- توسعه قابلیتهای جدید
- ارائه گزارشهای مدیریتی
- بهینهسازی تجربه کاربری
- تحلیل عملکرد سامانه
مالکیت اطلاعات
مالکیت تمامی اطلاعات ثبتشده در سامانه متعلق به مشتری است.
رستیار هیچگونه ادعای مالکیتی نسبت به دادههای مشتریان ندارد و اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات، نگهداری و پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
محرمانگی اطلاعات
رستیار متعهد است اطلاعات مشتریان را محرمانه نگهداری کند.
ما اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص، شرکتها یا سازمانهای ثالث قرار نمیدهیم؛ مگر در مواردی که:
- الزام قانونی وجود داشته باشد.
- دستور مراجع ذیصلاح صادر شود.
- حفاظت از حقوق قانونی رستیار ضروری باشد.
امنیت اطلاعات در رستیار
برای حفاظت از دادههای مشتریان، از مکانیزمهای امنیتی متعددی استفاده میکنیم:
- ارتباطات رمزنگاریشده (TLS/SSL)
- کنترل سطح دسترسی کاربران
- احراز هویت امن
- ثبت و پایش رویدادهای سیستمی
- مانیتورینگ امنیتی
- پشتیبانگیری منظم از اطلاعات
- بهروزرسانی مستمر زیرساخت
- محدودسازی دسترسی به دادهها
هوش مصنوعی و تحلیل دادهها
برخی قابلیتهای رستیار از جمله چتبات مدیریتی و ابزارهای تحلیلی مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.
تحلیل دادهها صرفاً برای ارائه گزارشها، پیشنهادهای مدیریتی و بهبود تجربه استفاده از سامانه انجام میشود و اطلاعات مشتریان برای اهداف غیرمرتبط مورد استفاده قرار نمیگیرد.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات مشتریان تا زمانی که برای ارائه خدمات مورد نیاز باشد نگهداری میشود.
پس از پایان همکاری، اطلاعات مطابق با سیاستهای نگهداری داده و الزامات قانونی مدیریت خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران رستیار حق دارند:
- به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند.
- اطلاعات خود را بهروزرسانی کنند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنند.
- درباره نحوه استفاده از دادههای خود اطلاع کسب کنند.
- سوالات و درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی را با تیم رستیار مطرح کنند.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست به منظور بهبود خدمات، افزایش امنیت یا انطباق با الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
آخرین نسخه سیاست حریم خصوصی همواره از طریق این صفحه در دسترس خواهد بود.
سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات، از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
تعهد رستیار
اعتماد مشتریان ارزشمندترین دارایی ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات کسبوکار شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی و حرفهای محافظت کنیم و محیطی امن، پایدار و قابل اعتماد برای مدیریت هوشمند صنعت غذا فراهم آوریم.
رستیار؛ اولین پلتفرم مدیریت صنعت غذا مجهز به هوش مصنوعی و چتبات مدیریتی فارسی