شرایط استفاده از خدمات رستیار
چارچوب همکاری میان رستیار و کسبوکارهای صنعت غذا
رستیار یک پلتفرم ابری یکپارچه برای مدیریت رستوران، کافه، فستفود و مجموعههای چندشعبهای است که با بهرهگیری از هوش مصنوعی، تحلیل داده و ابزارهای مدیریتی پیشرفته، به کسبوکارهای صنعت غذا کمک میکند عملکرد خود را بهبود دهند و رشد پایدارتری را تجربه کنند.
هدف این صفحه، شفافسازی شرایط استفاده از خدمات رستیار و ایجاد یک همکاری حرفهای، منصفانه و بلندمدت میان رستیار و مشتریان است.
استفاده از خدمات رستیار
با ثبتنام، خرید اشتراک یا استفاده از هر یک از خدمات رستیار، شما موافقت خود را با شرایط مندرج در این صفحه اعلام میکنید.
این شرایط برای تمامی کاربران، مدیران، اپراتورها، صاحبان کسبوکار و نمایندگان قانونی مشتریان رستیار لازمالاجرا است.
خدماتی که رستیار ارائه میکند
رستیار مجموعهای از ابزارهای تخصصی مدیریت صنعت غذا را در قالب یک پلتفرم ابری ارائه میدهد. خدمات رستیار میتواند شامل موارد زیر باشد:
- صندوق فروش و مدیریت سفارشات
- حسابداری و گزارشهای مالی
- مدیریت انبار و مواد اولیه
- مدیریت شعب
- باشگاه مشتریان
- وبسایت فروش آنلاین
- QR Menu
- تحلیل فروش و گزارشهای مدیریتی
- چتبات مدیریتی
- قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی
- API و سرویسهای یکپارچهسازی
اشتراک و پلنهای خدمات
خدمات رستیار بر اساس پلنهای مختلف ارائه میشود.
هر پلن شامل امکانات، سطح پشتیبانی و دسترسیهای مشخصی است.
امکانات هر پلن ممکن است در طول زمان به منظور توسعه محصول، بهبود عملکرد یا افزودن قابلیتهای جدید بهروزرسانی شود.
مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح و معتبر در سیستم ثبت کنند.
- دسترسی کاربران مجموعه خود را مدیریت کنند.
- از حساب کاربری و اطلاعات ورود محافظت نمایند.
- از خدمات در چهارچوب قوانین و مقررات کشور استفاده کنند.
- از هرگونه استفاده غیرمجاز، سوءاستفاده یا ایجاد اختلال در سرویس خودداری کنند.
دسترسی به سرویس
رستیار به عنوان یک نرمافزار ابری تلاش میکند دسترسی پایدار و مستمر به خدمات را فراهم کند. با این حال ممکن است در شرایط خاص مانند:
- عملیات نگهداری برنامهریزیشده
- بهروزرسانیهای فنی
- مشکلات زیرساختی خارج از کنترل
- اختلالات اینترنت
دسترسی به بخشی از سرویسها به صورت موقت محدود شود.
هوش مصنوعی و تحلیلهای مدیریتی
قابلیتهای هوش مصنوعی و چتبات مدیریتی رستیار برای کمک به تصمیمگیری بهتر مدیران طراحی شدهاند.
تحلیلها، پیشنهادها و گزارشهای ارائهشده توسط سیستم نباید جایگزین تصمیم نهایی مدیران کسبوکار شوند.
مسئولیت تصمیمات مدیریتی و مالی همواره بر عهده مشتری خواهد بود.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
رستیار متناسب با نوع پلن انتخابی، خدمات پشتیبانی متفاوتی ارائه میدهد.
پلن پایه
- پشتیبانی ریموت
- پاسخگویی در ساعات اداری
- دسترسی به مرکز راهنمایی
پلن رشد
- پشتیبانی ریموت ۷ روز هفته
- اولویت پاسخگویی
- راهنمایی در استفاده از امکانات سیستم
پلن حرفهای
- تمامی امکانات پلن رشد
- خدمات پشتیبانی توسعهیافته
- بررسیهای دورهای عملکرد
پلن سازمانی
- مدیر حساب اختصاصی
- پیگیری ویژه درخواستها
- جلسات منظم مدیریتی
- همراهی اختصاصی تیم موفقیت مشتریان
محرمانگی اطلاعات
اطلاعات ثبتشده توسط مشتریان در رستیار محرمانه تلقی میشود.
رستیار متعهد است از اطلاعات مشتریان محافظت کرده و از آنها صرفاً در راستای ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود کیفیت محصول استفاده کند.
توسعه و بهروزرسانی محصول
رستیار یک محصول در حال توسعه و بهبود مستمر است.
ممکن است امکانات جدید اضافه شده یا برخی قابلیتها به منظور افزایش کارایی، امنیت و کیفیت خدمات بهروزرسانی شوند.
هدف ما ارائه بهترین تجربه ممکن برای مشتریان صنعت غذا است.
همکاری بلندمدت با مشتریان
ما خود را صرفاً یک ارائهدهنده نرمافزار نمیدانیم.
رستیار تلاش میکند شریک رشد کسبوکارهای صنعت غذا باشد و با ارائه فناوری، آموزش، پشتیبانی و نوآوری به موفقیت مشتریان کمک کند.
سوالی دارید؟
اگر درباره شرایط استفاده از خدمات رستیار سوالی دارید، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.
رستیار ؛ فراتر از یک نرمافزار
اولین پلتفرم مدیریت صنعت غذا مجهز به هوش مصنوعی و چتبات مدیریتی فارسی. از فروش و حسابداری تا تحلیل داده و هوش مصنوعی، همه چیز در یک پلتفرم ابری یکپارچه.

